週花由花藝師每週一挑選搭配，恕無提供任何指定、偏好、禁忌之花材。

有許多花卉對寵物具有毒性，請避免寵物誤食。

植物觀賞期夏日為3-5天，冬日會長一些，實際情況也會因為花種、天氣、照顧方式不同而有差異。
鮮花不會完美，會有瑕疵、缺瓣與運送痕跡，介意的朋友請斟酌購買。

隨花附一隅有花每週選句小卡，若需要代寫卡片，另可於加購品區加購留言小卡。



Basic與Standard系列花束高度約40±3cm，花器建議尺寸：Ø3~6cm、H12~18cm。
Large系列花束高度50-60cm不等，花器建議尺寸：Ø6~12cm、H16~20cm。

Basic與Standard系列週花的配送方式分為「工作室自取」、「台北部分地區週一二配送」與「全台低溫宅配黑貓週二配送」。表格以週一為當週的代表。

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工作室自取／自行安排快遞

可於配送週的週一、二 12:00-18:00 預約前往工作室取花。


工作室地址：台北市大安區四維路208巷7-1號3樓（工作室平日不對外開放，僅開放取花與相關課程活動）。





若欲於指定時間配送或不方便前來，可以自行安排快遞，相關運費請參考Lalamove官網。

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台北部分地區快遞配送

週一二10:00-17:00安排配送，因配合物流路線安排，恕無法指定時間。

每週日下午會寄送「下週配送時段通知信」至訂購人信箱。


收花人需於下樓收花，或提供一樓可做代收寄放處的位置，
如果沒有這樣的一樓寄放地點，還請填寫一位可以幫忙下樓收花的代收人聯絡方式。

配送失敗：

請確認配送時段可以收花，物流不提供上樓配送的服務，請收花人於一樓取花。若多次聯絡不上收花人/代收人，或代收寄放處拒收，司機會將花束退回工作室，如此會多收一筆逆物流的費用，需請收花人改為自取花束與支付額外逆物流費用。

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全台低溫宅配黑貓週二配送

週一寄出，週二09:00-18:00由黑貓低溫宅急便配送，可選擇13點前、14-18點、不指定時間收花。
配送後會提供追蹤碼，可以於黑貓官網查詢配送狀況。

黑貓低溫宅急便隔日配送範圍有部分地區不包含，詳情請參考黑貓低溫宅配官網。

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配送範圍查詢

1.修改配送資料／暫停配送／修改扣款信用卡



若有任何收花變動，請在週四晚上22點結算前，來信 [email protected] 告知我們希望修改的資訊與訂單編號即可，逾時將無法再做資料修改。
（更改配送地址需注意是否於配送範圍）


2.取消／終止週花服務



請在週四晚上22點前，私訊或Email我們您的訂單編號，我們將協助您處理後續相關事宜。一般週花訂單會扣除手續費後按比例退款。
長期訂閱需超過4週，訂單若未送滿5週，需補足差額後終止自動扣款。



3.疑似花況不佳



請於收花當天拍照私訊我們，我們會協助評估花況，確認花況不佳後，我們會提供您相應的補償方案。若評估後屬自然花況或可接受之傷痕，恕不另行補花。



4.公休日期



年度公休日期可以在Public holiday查詢，若遇例假日、彈性放假或花市公休，當週將不會進行配送，配送自動順延至下週，為應臨時突發狀況，我們保有臨時公告休假之權利。