週花由花藝師每週一挑選搭配,恕無提供任何指定、偏好、禁忌之花材。
大部分的花卉對寵物具有毒性,請避免寵物誤食。
植物觀賞期夏日為3-5天,冬日會長一些,實際情況也會因為花種、天氣、照顧方式不同而有差異。
鮮花不會完美,會有瑕疵、缺瓣與運送痕跡,介意的朋友請斟酌購買。
隨花附一隅有花每週選句小卡,若需要代寫卡片,另可於加購品區加購留言小卡。
Basic與Standard系列花束高度約40±3cm,花器建議尺寸:Ø3~6cm、H12~18cm。
Large系列花束高度50-60cm不等,花器建議尺寸:Ø6~12cm、H16~20cm。
Basic與Standard系列週花的配送方式分為,「工作室自取」、「台北部分地區週一二配送」與「全台低溫宅配黑貓週二配送」。表格以週一為當週的代表。
/工作室自取/自行安排快遞
可於配送週的週一、二 12:00-18:00 預約前往工作室取花。
工作室地址:台北市大安區四維路208巷7-1號3樓(工作室平日不對外開放,僅開放取花與相關課程活動)。
若欲於指定時間配送或不方便前來,可以自行安排快遞,相關運費請參考Lalamove官網。
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台北部分地區快遞配送
週一二10:00-17:00安排配送,因配合物流路線安排,恕無法指定時間。
每週日下午會寄送「下週配送時段通知信」至訂購人信箱。
收花人需於下樓收花,或提供一樓可做代收寄放處的位置,
如果沒有這樣的一樓寄放地點,還請填寫一位可以幫忙下樓收花的代收人聯絡方式。
配送失敗:
請確認配送時段可以收花,物流不提供上樓配送的服務,請收花人於一樓取花。若多次聯絡不上收花人/代收人,或代收寄放處拒收,司機會將花束退回工作室,如此會多收一筆逆物流的費用,需請收花人改為自取花束與支付額外逆物流費用。
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全台低溫宅配黑貓週二配送
週一寄出,週二09:00-18:00由黑貓低溫宅急便配送,可選擇13點前、14-18點、不指定時間收花。
配送後可私訊提供追蹤碼,於黑貓官網查詢配送狀況。
黑貓低溫宅急便隔日配送範圍有部分地區不包含,詳情請參考黑貓低溫宅配官網。
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配送範圍查詢
1.修改配送資料/暫停配送/修改扣款信用卡
若有任何收花變動,請在週四晚上22點截止前,來信 [email protected] 告知我們希望修改的資訊與訂單編號即可,逾時將無法再做資料修改。 (更改配送地址需注意是否於配送範圍)
2.取消/終止週花服務
請在週四晚上22點前,私訊或Email我們您的訂單編號,我們將協助您處理後續相關事宜。一般週花訂單會扣除手續費後按比例退款,長期訂閱需超過4週,訂單若未送滿5週,需補足差額後終止自動扣款。
3.疑似花況不佳
請於收花當天拍照私訊我們,我們會協助評估花況,確認花況不佳後,我們會提供您相應的補償方案。若評估後屬自然花況或可接受之傷痕,恕不另行補花。
4.公休日期
年度公休日期可以在Public Holiday查詢,若遇例假日、彈性放假或花市公休,當週將不會進行配送,配送自動順延至下週,為應臨時突發狀況,我們保有臨時公告休假之權利。